Blog de Yoananda

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Enfumage des opérateurs téléphoniques


Je retranscris une conversation que j’ai eue récemment à propos de nos téléphones mobiles. Je suis énervé.

Free à obtenu la licence 3G et arrive bientôt sur le marché pour proposer une offre de téléphonie mobile. Comme à son habitude, Free va casser les prix. J’ai vu une conférence de Xavier Niel, je me souviens plus des détails, mais ça sera un truc du genre : téléphone illimité vers fixe, mobiles et internet (vraiment) illimité, pour un prix moindre que les arnaques abonnements actuels. Quand on voit ce que fais Free (grâce à qui internet est passé à 30€ par mois tout compris, sinon on aurait pu se brosser longtemps avec les autres magouilleurs) on prends conscience a quel point les autres sont des rigolos (qui rigolent de nous). Car Free ne fait pas de miracles, c’est juste qu’ils sont pas des voyous.

Il m’a été aussi expliqué que le coût d’un appel mobile est en réalité 2X moins que celui sur une ligne fixe ! Et pourtant, est-ce ce que vous constatez sur votre facture ? pas moi. Mais qui dit "mobile" dit "service supplémentaire", et donc, facturation supplémentaire. Et ça passe ! On est tellement con qu’on y réfléchit même pas. Que le coût du service soit moindre… ca n’entre pas en ligne de compte. Après on s’étonne qu’ils se suicident en masse dans ces boites la ! (ils sont surement au courant de plein de trucs dégueulasses).

De plus, quand on regarde les offres d’abonnements des opérateurs, c’est carrément scandaleux. Soit vous êtes obligé de prendre un forfait qui n’est jamais ajusté, avec un engagement de 12 ou 24 mois. Et encore trop content d’avoir la facturation a la seconde dès la première seconde (qui a été obtenu après une sacrée bataille). Moi je ne l’avais pas sur mon ancien forfait. Et si vous voulez passer en "carte pré-payé" histoire de pas être captif, la c’est carrément ridicule. 5€ valable 5 jours. Bizarrement, tous les opérateurs proposent la même offre débile. Obligé de consommer et de payer 20€ par mois minimum, même 5€ si vous avez juste un coup de fil à passer à mémé dans la semaine.

Du coup je suis passé sur un opérateur "discret" (qui existe, qui une filiale d’un grand groupe, mais dont aucune pub n’est faite nulle part, allez savoir pourquoi …) : pas d’engagement, pas d’abonnement, facturation a la seconde dès la première seconde, pour un prix raisonnable. Et j’en suis très content. Enfin, en attendant l’offre de Free.

Dans la même veine, les clés 3G … seuls les abonnements avec engagements sont présentés au client sur les sites officiels ou les devantures des magasins. Pourtant des versions sans engagement existent (mais faut avoir le temps de fouiller le net pour le savoir), mais il faut tomber sur un vendeur sympa qui vous lâche le morceau pour le savoir !!! (25€ au lieu de 21€ mais sans engagement de 24 mois).

C’est scandaleux. Et c’est révélateur.

  • les opérateurs s’entendent systématiquement entre eux, c’est flagrant
  • l’état le sait, forcément, et doit même encourager (je suis a peu près sur qu’on retrouverait une partie de l’argent dans le financement des partis politique)
  • les associations de consommateurs doivent le savoir aussi (probablement qu’ils ont des dossiers plus importants a traiter)

En dehors de Free qui vient encore mettre un pieds dans la fourmilière, personne ne fais rien, ni même ne râle. On se fait enfumer, et réagit même pas. On est des veaux sur ce coup la ! Vraiment, c’est zombie land. En fait, il n’y aurait pas Free, on ne se rendrait même pas compte de la situation.

J’essayerais de retrouver les détails de la future offre de Free. Mais je peux vous certifier que ça va faire un gros tabac !!!  Déjà rien que la Freebox révolution c’est assez incroyable déjà tout ce qu’ils mettent dedans (P2P intégré par exemple pour faire coucou a Hadopi).

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